Akció
Amit nyújtunk Önnek a rezsióradíjért...
1. Tapasztalt, gyakorlott leinformálható szakemberek. Nálunk csak olyan szerelő dolgozhat, kinek hozzáértését leinformáltuk és ellenőriztük.
2. Napi nyitva tartással működő szerviz, ahol 9h-tól 17h-ig felkereshet minket.
3. Diszpécserek fogadják Önt, vagy személyesen a szervizünkben, vagy telefonon a hívását.
4. Három vonalas telefon, illetve egy mobil szám áll rendelkezésükre felvenni velünk a kapcsolatot. Miért fontos kiemelnünk ezt a tényt? Nálunk nem fordulhat elő, ha fel akarják venni velünk a kapcsolatot, ez Önöknek nem sikerül. Ellentétben sok szakmájához nem értő "mosógép szerelő" ilyen trükkökkel próbálja elkerülni a garanciális problémákat.
5. Telefonszámaink 25 éve ugyanazok. Vannak olyan szerelők, akik egy mobil telefonszámmal hirdetik magukat, és ha garanciális problémával találják magukat szembe, csak mobilszámot változtatnak.
6. Reálszerviz üzlethelysége 15 éve egy helyen található meg. Mi nem költözünk hetente.
7. Nevünket lassan 25 éve használjuk. Nem változtatjuk, sőt büszkék vagyunk arra, hogy már nevünk alapján is keresik a szervizünket.
8. Nekünk nem okoz gondot a számlaadás. Közületeknek is dolgozunk átutalásra./ Nyomatékosan kérnénk Önöket, ha bármi jellegű, ezzel kapcsolatos problémával találkozna, azonnal jelezzék a vezetőségnek, hogy a lehető legrövidebb idő alatt intézkedni tudjunk! Önök segítsége fontos számunkra. /
9. Esetleges garanciális problémákat megnyugtatóan kezeljük.
10. Árképzésünk egyáltalán nem magas, sőt akár alacsonynak is mondhatnánk a piaci viszonyokhoz képest.
11. Ellenben a márkaszervizekben és egyes szerelőknél bevett gyakorlatként Budapest területén, rezsióradíjunkon kívül, külön kiszállási díjat nem számolunk fel.
Miért 4800Ft+áfa a rezsióradíjunk.
Először az Ön gépének problémájával szervizünkben, telefonon diszpécserünk kezd foglalkozni. Ügyfeleink tájékoztatása alapján rögzíti a bejelentő adatait és készülékének hibajelenségét. Próbálja tájékoztatni a hiba jellegéből adódóan a várható javítási költségről. A tájékoztatása irányadó, de nem mérvadó, hiszen majd a kiszálló műszerészünk találkozik konkrétan először a hibás gépével.
Egy háztartási gépnél a munka a hiba megállapítással kezdődik. Tulajdonképpen ekkor ismerjük meg a háztartási gép hibájának valódi okát. Ebben az esetben már a kollégánk a szakértelmét az Ön rendelkezésére bocsájtja. Esetek 65-70%- ban egy rezsióradíjból sikerül megjavítani a hibás készüléket. A javítás történhet az Ön lakásában / esetek 90%-a / és történhet szervizünkben. A szerelőnk a helyszíni szemle illetve a gép felépítése, munka bonyolultsága, esetleg az Ön kérése miatt dönthet a két lehetőség között. Más kérdés, ha anyag szükséges a javításhoz. Ez már csak a helyszínen állapítható meg. Ekkor szerelőnk a rezsióradíjon felül kénytelen még plusz költségeket felszámolni Önnek. Viszont korrekt módon Önt erről tájékoztatja, Önnel egyezteti és a megbeszélt összegtől a legritkább esetben térhet el.
Nálunk bejelentett szakemberek, vagy alvállalkozók dolgoznak. Ennek költségei vannak. Gondoljon bele, Ön is biztonságban érzi magát, ha munkahelyén nem feketén dolgoztatják. Nem akarjuk felvenni a versenyt a szakmai ismeret nélkül dolgozó, " fusizó" , telefonos egyeztetéskor olcsó, helyszínen már drága szakemberekkel.
Ha volt ideje elolvasni kis tájékoztatómat, talán sikerül elgondolkoztatnom azon, hogy a munka elvégzésével minket bízzon meg.
Fontos: Szervizünk a nyitvatartási ideje alatt tudja Önöket kimerítően tájékoztatni. 17h után az ügyeletes diszpécserünknek csak az a feladata, hogy a munkát felvegye és másnap tájékoztasson minket az Önök igényéről. Kérem ezt a tényt vegyék figyelembe.
Tisztelettel: Molnár Endre
Reál szerviz tulajdonosa